TY - JOUR T1 - Changes in key performance indicators of Shafa academic hospital in Kerman after the implementation of the accreditation program during the years of 2007 to 2018 TT - تغییرات شاخص های کلیدی عملکردی بیمارستان آموزشی شفا در کرمان: قبل و بعد از اجرای برنامه اعتباربخشی طی سال‌های 1387 تا 1397 JF - JJUMS JO - JJUMS VL - 8 IS - 4 UR - http://journal.jmu.ac.ir/article-1-564-fa.html Y1 - 2022 SP - 822 EP - 831 KW - Accreditation KW - quality indicators KW - Hospital N2 - مقدمه و هدف: ارتقاء اثربخشی فعالیت‌های بیمارستان‌ها با هدف بهبود کیفیت خدمات و عملکرد، امری ضروری می ­باشد. یکی از مهم‌ترین ابزار‌ها در زمینه ارزیابی و بهبود کیفیت، سنجش شاخص‌های عملکردی و انجام برنامه اعتبار‌بخشی در بیمارستان است. این پژوهش با هدف تعیین تغییرات شاخص‌های عملکردی بیمارستان آموزشی شفا در کرمان، قبل و بعد‌ از اجرای طرح اعتباربخشی طی ۱۱ سال انجام شد. روش کار: این پژوهش از نوع توصیفی می‌باشد که به‌ صورت مقطعی در سال 1399 انجام گرفت. داده‌های مربوط به شاخص‌های متوسط مدت اقامت بیماران، فاصله چرخش تخت، درصد اشغال تخت، درصد مرگ‌ومیر خالص، درصد رضایت بیماران بستری و سرپایی با استفاده از چک‌لیست محقق ­ساخته، جمع‌­آوری شد. تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخه 24، و روش‌های توصیفی (میانگین و فراوانی) و آزمون تی زوجی انجام شد. یافته­ ها: نتایج این مطالعه حاکی از کاهش فاصله چرخش تخت (0/05>p)، افزایش درصد اشغال تخت (0/001>p) و افزایش رضایت بیماران بستری (0/001>p) بود. بین شاخص متوسط مدت اقامت بیماران (0/05<p) و شاخص درصد مرگ‌ و میر خالص با اجرای طرح اعتبار‌بخشی ارتباط آماری معنا‌داری مشاهده نشد (0/05<p). نتیجه­ گیری: نظام سلامت تا حدودی به قسمتی از اهداف خود یعنی ارتقاء شاخص­ های کلیدی عملکرد بیمارستان­ ها در نتیجه اجرای طرح اعتباربخشی در بیمارستان شفا کرمان دست‌ یافته ­است. نتایج حاضر می‌تواند به تصمیم‌گیرندگان، مدیران و سیاست‌گذاران نظام سلامت جهت آگاهی دقیق‌تر از تأثیر اجرای برنامه اعتباربخشی، اصلاح و بهبود آن کمک نماید. M3 ER -